أول فرع للنشاط في الجنة هو مساعدة المرضى المحتاجين، وهي من الواجبات الإنسانية علينا جميعا، فالأشخاص الذين لا يتمتعون بظروف مادية جيدة، عدا عن معاناة وآلام المرض، يعانون من العديد من المشاكل النفسية والعاطفية. ومن خلال تغطية تكلفة العلاج، يتم توفير الظروف للمرضى وعائلاتهم ليكونوا أكثر صبرًا على المرض ولكي يتعافى المريض بشكل أسرع.
ويعد هذا الفرع أول وأهم فرع للنشاط الخيري عبر الجنة مقارنة بفروع أنشطة المؤسسة الأخرى. ويشمل الدواء الذي يحتاجه المريض في الأسرة، إلى كافة تكاليف العلاج للمرضى.